Fliesen verlegt  -  lösen sich  -  Gewährleistung oder normal
BAU-Forum: Estrich und Bodenbeläge

ich wollte eine Frage Stellen, die mich seit ein paar Monaten beschäftigt. Ich beschreibe kurz das Szenario und Stelle dann die Fragen. Vielen Dank an alle im Voraus, die das lesen und vielleicht Antworten geben können.

Ich habe in unserem Haus (Baujahr 2006) Feinsteinzeugfliesen im Frühjahr 2014 legen lassen und zwar von einem Unternehmer (mind. 20 MA), um sicher zu gehen, dass die Arbeit auch ordentlich ausgeführt wird. Die Fliesen sind relativ groß mit 140x25 cm und wurden im ca. 65 m² großen Wohn- / Ess- / Küchenbereich verlegt. Die Fugen sind ca. 3 mm groß. Vorher gab es eine ausführliche Besichtigung, Besprechung durch den Unternehmer, der uns alles erklärt hat, inkl ein paar Begradigungen, Spezialhaftgrund, Fliesenkleber usw. Insgesamt waren es ca. 2500 € Arbeitskosten und 4000 € Materialkosten. Es wurde eine Dehnungsfuge verbaut (zur Küche). Vorher waren 8 Jahre lang Laminat schwimmend verlegt. Der Estrich sollte also lange trocken sein, unsere Messungen waren bei 0.

Wir waren auch mit der Ausführung zufrieden, alles tipptopp. Er gab uns noch den Tipp, dass wir die Fußbodenheizung (Warmwasser mit Wärmepumpe) beim Hochheizen vorsichtig anfahren sollten, sonst könnten sich die Fließen lösen. Das haben wir auch beachtet.

Im Herbst haben wir dann an 3 Stellen bemerkt, dass beim darüberstreichen bzw. Draufklopfen so ein hohles Geräusch erkennbar war. Jetzt am Beginn des 2. Winters sind mindestens 10-15 Stellen, die dieses Geräusch erzeugen. Leider sind dabei auch 3 Stellen, bei den man drauftritt und die Fliese sich durchdrückt, sodass bereits ein Hohlraum unter der Fliese entstanden ist. Eine Stelle befindet sich in der Küche und di Küche steht drauf.

Die Fliesen haben sich aber noch nicht komplett gelöst, sind nicht gebrochen und die Fugen scheinen auch noch nicht gebrochen zu sein.

Natürlich könnte man jetzt sagen, klopf die Fliese raus und mach halt eine neue rein, müssten ja welche übrig geblieben sein. Natürlich kann man das, aber eine Fliese kostet ca. 50 € und wir haben nur 2 übrig gehabt. Die kann man nachbestellen, kein Problem, aber bei 15 Fliesen (wenn man keine weiteren zerhaut) sind das auch 750 €. Außerdem habe ich Angst, dass die Ablösung noch weiter geht, was der Supergau wäre, da auch die Küche drauf steht (bisher eine Stelle betroffen).

Meine Fragen jetzt:

1. Ist das ein Fall für die Gewährleistung, auch wenn die Fliesen noch nicht kaputt sind, sondern nur hohl?

2. Wie lange kann ich mir Zeit lassen bevor ich das beim Unternehmer anzeigen muss?

3. Was ist wenn er sagt, das ist meine Schuld (schlechter Untergrund usw.), auch wenn er alles begutachtet hat.

4. Wie gehe ich das am besten an?

Vielen Dank für die Hilfe