muß ich ein drittes mal nachbessern lassen ??? 04.09.08
hallo allerseits,
ich habe im frühsommer diesen jahres meine dachterasse mit produkten der firma triflex sanieren bzw. abdichten lassen. dabei wurde die ganz unten befindliche alte dämmschicht / dämmung belassen, neuer estrich aufgebracht und dann mit den triflexprodukten versiegelt.
diese versiegelung besteht im großen und ganzen inclusive dem strich aus 7 schichten!
siehe : http://www.triflex.de/sites/index.php?option=com_content&task=view&id=57&Itemid=362
die firma welche diese triflexprodukte verarbeitet hat, tat dies zum ersten mal und hatte sich seitens dem hersteller triflex technische unterstützung geholt (techniker vor ort). jedoch wurde die grundierschicht tags zuvor von der ausführenden und beauftragten firma allein aufgebracht. das ganze bei ziemlich großer hitze, sodaß die zähflüssige masse sehr schnell erhärtete und gar nicht richtig fließen bzw. nivelieren konnte. das ergebnis waren extreme buckel und wellen im bis dato ebenen untergrund.
darauf hingewiesen war man der meinung, daß dies nicht weiter schlimm sei und man das ein bischen flexen könnte, was man dann auch mit ner winzigen flex auf einer fläche von etwa 8 m2 tat! das ergebnis konnte mich nicht überzeugen, der triflextechniker und die baufirma waren jedoch der meinung, daß sich das alles noch durch die weiteren schichten ausgleichen ließe.
trotz wiederrum großer hitze zog man die arbeiten gemeinsam (baufirma triflextechniker) durch, mit erschreckendem ergebnis. die oberfläche war alles andere als eben, es gab blasenbildung und die eingestreuten chips waren dermaßen ungleichmäßig, daß einem schlecht wurde.
das sah wohl auch der techniker ein und meinte, daß das neu gemacht werden müßte und zwar am folgetag. am vortag begann er noch die stellen mit der blasenbildung wieder bis auf den estrich hinunter zu flexen und dann wieder die einzelnen schichten aufzubringen.
tags darauf wurden dann die anderen unebenen stellen auf und unter der oberfläche ebenfalls weggeflext, hier jedoch nur soweit, daß die eigentliche sbschlußschicht weg war. hm dachte ich, da bekommst du dann nen patch-work boden, neu und doch ausgebessert.
nach der ersten nacharbeit war aber schnell klar, daß das handwerklich nicht sauber aussah und so bemühte sich die firma das zweite mal um einen, diesmal anderen, triflextechniker.
dieser kam dann auch frohen mutes ein paar wochen später an und machte jedoch auch nix anderes als derjenige zuvor. es wurde wieder fleißig geflext, mit spezielmörtel gespachtelt und geschliffen und wieder versiegelt. auch dieses mal, also nach der zweiten nachbesserung, war das ergebnis quasi das gleiche wie vorher.
natürlich hab ich zunächst die abnahme verweigert, was die firma komischerweise auch nicht weiter beanstandete. diese setzte sich wieder mit triflex in verbindung und übermittelte auch jede menge foto´s. auch diesmal war man sich von beiden seiten offenbar einig, daß das über die üblichen schönheitsfehler hinausgeht, natürlich versuchte man mir zwischendurch glaubhaft zu vermitteln, daß es nicht anders ginge, dabei blieb es dann aber auch. ich bekam bisher auch noch keine rechnung (sollen um die 3500 euro werden!
laut neuestem anruf will man nun wieder mit spezialmörtel ausbessern und versiegeln, nur das spiel hatten wir doch bereits zweimal gehabt.
meiner bescheidenen meinung nach und das belegen auch meine zahlreichen fotos, hatten die firmen schon mit der weiterarbeit nach der grundierung verloren. das war nicht mehr sauber korrigierbar, d.h. es war eigentlich klar, daß das endergebnis nur mangelhaft werden konnte. zudem wurde dann eben auch immer ein wenig unsauber im detail (an der rändern, seiten, kannten) gerarbeitet und es gab / gibt jede menge oberflächeneinschlüsse.
nun meine eigentlichen frage, wie soll ich weiter vorgehen bzw reagieren? wie oft muß ich der firma ein nachbesserungsrecht einräumen, noch dazu wo ich fest der meinung bin, daß eine dritte überarbeitung auch kein anderes ergebnis bringen kann und den boden wieder bis auf den estrich abzutragen, daß kann und will die firma natürlich auf grund der kosten auch nicht tun.
ein eventueller nachlaß von 1000 euro würde mich bei dem täglichen anblick ehrlich gesagt auch kaum glücklich machen.
wie also weiter vorgehen?
Name: stevimail  

1. Triflex-Abdichtung ... 12.09.08
   Ein (mir) bekanntes Problem. Sie hatten aber auch verdammtes Pech.
   Hinweis: ein langer Text schreckt die Forumsteilnehmer, wodurch die Chance sinkt eine Antwort zu bekommen. Also bitte kurz halten!
   Natürlich gibt es kein Recht auf mehrmaliges Nachbessern. Allerdings gibt es gewisse formale Anforderungen an die Aufforderung zur Nachbesserung. Sie muss schriftlich erfolgen und eine Frist beinhalten.
   Wenn, wie in Ihrem Fall die mehrmalige Nachbesserung fehlschlug, kann eigentlich nur rechtlich beantwortet werden, ob dem gesetzlich zugesicherten Nachbesserungsrecht genüge getan wurde, und diese auch zukünftig erfolglos bleiben wird.
   Um es kurz zu machen, möchte ich Ihnen vorschlagen:
   1. sich direkt an die Firma Triflex zu wenden, die deren Verarbeiter normalerweise kennt, und entsprechend (verständlicherweise aus Imagegründen) auf diese einwirken kann.
   2. schriftlich die bisherigen Nachbesserungen rügen (erfolglos) und eine angemessene Frist für eine (letzte) Nachbesserung zu setzen.
   Wenn auch diese erfolglos abläuft, haben Sie die weiteren gesetzlichen Regelungen gem. BGB bis hin zum Rücktritt.
   Ich hoffe Sie haben wirklich noch keine Abnahme (bspw. Gebrauchsabnahme (fiktive) vollzogen und ggf. dem Unternehmen noch keine Abschlagsrechnung bezahlt.
   MfG
   Name: Ralph Kaiser   E-Mail-Adresse anzeigen   http://www.bhk-beratung.de

Kennwort