1. Ausschnitt aus dem Mustertext

Software-Service-Vertrag

zwischen [....] - nachfolgend Servicegeber genannt - und [....] - nachfolgend Anwender genannt.

§ 1 Vertragsgegenstand 

Der Servicegeber übernimmt die Pflege der im Anhang A aufgeführten Software. 

Die Pflege umfasst folgende Leistungen: 

1) Der Servicegeber verpflichtet sich, Mängel und Störungen der Lizenz-Software auch über den Gewährleistungszeitraum hinaus zu beseitigen. 

2) Für Lizenzsoftware, die der Anwender über die Schnittstellen und eigentlichen Funktionen hinaus erweitert hat, übernimmt der Servicegeber die Pflege bis zur Schnittstelle bzw. für die in der Dokumentation beschriebenen Funktionen. 

3) Updates, d. h. verbesserte Versionen der Lizenzsoftware, wird der Servicegeber dem Anwender auf einem geeigneten Datenträger einschließlich der dazugehörenden Dokumentation kostenlos überlassen. 

4) Upgrades, d. h. weiterentwickelte ...

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