Kellersanierung / fachgerechte Ausführung oder Pfusch?
BAU-Forum: Keller

Guten Tag,
dies ist meine erste Anfrage hier, da ich dringend einen Rat benötige:
Kurz zur Vorgeschichte:
In unserem Häuschen (Baujahr. 1929) wird derzeit im Keller ein Raum und Teile des Flurs von einer Maurerfirma saniert (andere Kellerteile sind schon seit 2 Jahren fertig). An den besagten Wänden war alter Putz, der stellenweise locker war und ziemlich uneben und geflickt. Nur an ganz wenigen Stellen gab es, in Bodenähe, kleine feuchte Stellen. Die Wände sollten jetzt schön verputzt werden da der Keller künftig anders genutzt werden soll.
Mit der Mauerfirma wurde folgendes besprochen: Bis ca. 1 m  -  1,5 m Höhe werden die Wände mit Sanierputz (Bayosan HQTop) verputzt, und darüber bis zur Decke mit normalem Mörtel (Zementmörtel Schwenk ZMP). Es wurde vorwiegend im unteren Bereich der Putz komplett abgeschlagen, im oberen Bereich wo es notwendig ist, dies lag im Ermessen der Firma.
Die Firma hat dann den unteren Bereich mit dem Sanierputz aufgetragen (eine Schicht) und auf den Sanierputz eine Deckschicht ZMP.
Meine Fragen nun:
1.) Ist das so richtig, oder macht der Zementputz die besonderen Eigenschaften des Sanierputzes zunichte?
2.) Muss ich jetzt Sanierputz UND Zementputz pro Quadratmeter bezahlen wo der ZMP über den Sanierputz aufgebracht wurde?
Jetzt, nicht einmal 2 Wochen nach "Fertigstellung" sind an einer Wand (an einer Stelle die nur mit ZMP verputzt wurde) viele Risse aufgetreten (der Altputz wurde dort nicht abgeschlagen). Wenn ich mit dem Finger gegen diesen Neuputz klopfe, so klingt es dahinter hohl und locker (auf ca. 1,5 m² Fläche). Diese Wand wurde verputzt, aber aus Zeitgründen nicht abgescheibt. Erst 3 Tage später wollten sie es abscheiben, da war es aber schon zu trocken und sie haben dann einfach nochmals eine dünne Pampe aufgescheibt ...
Ich befürchte, dass es noch zu weiteren Rissen kommen wird (nicht nur kleine Trocknungsrisse)
Ich bin auch nicht mit der Ausführung der Detailarbeit zufrieden: Teilweise wurde sehr unsauber verputzt, an manchen Stellen gar nicht! Über den Heizungsrohren wurden nicht einmal die lockeren Stellen ausgebessert. (auch nicht die, die noch gut zugänglich wären) Der Abstand der Rohre zur Decke beträgt zwischen 10 und 14 cm. Trotz meiner Bitte diese Stellen noch zu bearbeiten, wurde es nicht durchgeführt! In den Ecken über den Rohren sieht es jetzt schlimmer aus als vorher! Mir ist klar, dass diese Stellen Detailarbeit sind, die man nicht mit der Mörtelspritzmaschine und dem großen Reibebrett bearbeiten kann. Ich erwarte ja auch nicht die exakt gleiche Struktur wie die abgescheibten Wände. Aber es sollte für einen Fachbetrieb doch möglich sein hier wenigstens einigermaßen zu verputzen und etwas sorgfältiger zu arbeiten, oder irre ich da?
Im Raum liegt ein Fliesenboden. Dieser wurde nicht abgedeckt und danach auch nicht gereinigt (obwohl dies von dem Handwerker zugesichert wurde). Jetzt haben wir in Wandnähe eine dünne Schicht festgebackener Putzschleim, den ich mit normalen Haushaltsmitteln nicht wieder weg bekomme.
Ich kann mich irren (bin Laie), aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass die Ausführung nicht sehr fachmännisch war und es so nicht bleiben kann ...?
Was kann ich jetzt tun? Wie muss ich vorgehen. Wenn es zu einem Problem mit der Firma kommt, wie komme ich dann an einen Sachverständigen?
Ratlose Grüße
Thomas